프라우드메리에서는 회원제로 운영하고 있으며, 회원가입은 무료입니다.

회원이 되시면 우선적으로 이벤트 참여 및 적립금, 할인, 무료체험 기회등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

회원가입을 원하시는 고객님은 회원가입 메뉴를 선택하시어 약관 동의 과정을 거쳐, 해당 양식에 따라 정보를 입력하여 회원가입을 완료해주시면 됩니다.

[신규 가입 시 더블찬스]

가입 즉시 신규 가입 추가금 5,000원 쿠폰 및 무료배송 쿠폰을 발행해드립니다.

[기존 회원 쇼핑 혜택]

등급별 누적 구매금액 기준으로 3개월마다 회원 등급이 조정되며, 구매 적립금 2%와 최대 상시 5% 할인을 지원해드립니다.

[생일 축하 쿠폰 혜택]

생일 축하금 10,000원 쿠폰을 생일 당일 발급해 드리며, 발급일로부터 10일 이내 사용 가능합니다.

[사용 후기 적립금 혜택]

사용 후기 작성 시 일반 텍스트 후기 300원, 포토후기 1000원을 적립해드립니다.

(적립금은 실제 구매금액 30,000원 이상 구매 시 최대 10,000원까지 즉시 사용 가능합니다)

[적립금 사용]

3만원 이상 구매 시 상품 구매 합계액의 20%까지만 사용 가능합니다. (배송비 제외)

[주문서 작성]

원하는 상품과 수량 선택 → 장바구니에 담기 → 구매하기 선택 → 주문자 및 수령자 인적 사항 기재 및 확인 → 결제방법 선택(현금/카드) → 구매완료 → 주문 확인

[회원 주문]

주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰 번호, 이메일 주소로 휴대폰 문자 메시지 및 이메일을 보내드립니다.
또한 My Page에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있으며, 주문하신 상품의 배송상태를 조회하실 수 있습니다.

[비회원 주문]

주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

(단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

프라우드메리의 결제 방법은 다음과 같이 제공하여 드립니다.

① [신용카드 결제]

② [가상계좌 이체]

③ [당사 계좌로의 무통장 입금] - 국민은행 861937-04-002982 예금주: 주식회사 메디안스

당사 계좌로의 무통장 입금 시 주문자 분과 입금자 분이 다르거나 결제금액과 입금 금액이 다를 시에 자동 매칭이 불가하므로,

번거로우시더라도 주문서 작성 시 메모를 남겨주시거나 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

신용카드 결제는 올더게이트 이지스 효성 전자결제를 이용하므로 보안 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

① 주문일(결제 완료 기준)로부터 1~3일 이내 배송됩니다. 단, 도서산간 및 일부 지역은 3~7까지 배송기간이 소요될 수 있습니다.

② 프라우드메리의 주문(입금) 확인은 평일 기준 오후 2시까지 이루어지며, 매일 오후 2시까지 결제 확인된 주문 건에 한해 당일 배송 출고가 이루어집니다.

　(오후 2시 이후 주문 건은 익일 배송 출고됩니다. / 금요일 오후 2시 이후 주문 건은 차주 월요일에 출고됩니다. )

③ 제휴 택배사 및 업체의 휴무인 공휴일 및 주말은 배송업무가 이뤄지지 않으므로 양해 부탁드립니다.

④ 배송료는 실결제 구매금액 2만원 이상 시 무료배송으로 진행되며, 도서 및 산간지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

⑤ 묶음배송의 경우 프라우드메리 전 상품을 두 가지 이상 구매 시 가능하고, 주의사항으로는 수취인 정보가 동일할 경우에만 묶음배송이 가능하므로,

　 주문 시 수취인과 배송지 정보 등을 다시 한번 확인 부탁드립니다.

⑥ 프라우드메리 전 상품은 메디안스 로지스틱스 물류센터를 통하여 CJ 대한통운 택배로 배송되며, 지정일 배송은 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

반품 시에는 구매 시 적용된 사은품이 있다면 주문하신 제품과 함께 반품해 주셔야 하며, 사은품을 사용하셨을 경우에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

[고객 변심일 경우]

- 구매일로부터 20일 이내 프라우드메리 고객센터(080-850-7789)로 전화하시면, 빠른 교환/반품 안내가 가능합니다.

　(단 본품을 사용하셨을 경우 반품이 불가합니다.)

[변심 및 오주문에 의한 반품 및 교환의 경우 ]

- 배송료 5,000원을 동봉 및 입금해주셔야 합니다.

　(2만원 미만 구매 반품경우 선결제 배송이 이루어진 관계로 추가 배송료는 2,500원입니다. )

[제품 불량일 경우]

- 제품 불량/오배송/기타 문제 발생 등의 적합한 사유로 인한 경우 구매일로부터 20일 이내 교환/ 환불이 가능합니다.

　(제품 불량 및 오배송의 경우 택배비는 100% 프라우드메리에서 부담합니다. )

[트러블에 의한 경우]

- 우선 고객센터(080-850-7789)로 연락주시면 상담 및 절차 안내를 받으시고, 병원 의사 소견서 및 진단서를 첨부하여 반품을 진행하여 주시면 확인 후 환불해 드립니다.

　(단 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.)

[택배사 접수 방법]

- CJ 대한통운(1588-1255)를 이용하시면 빠른 처리가 가능합니다.