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작성자 프라우드메리 (ip:)
  • 작성일 2018-04-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 7
평점 0점

 고객님. 안녕하세요~ 저희 프라우드메리몰을 이용해주셔서 감사합니다.

고객님의 질문 잘 받아보았습니다.

하지만 저희 제품에 대한 오해를 하고 계신것 같아 설명드리고 싶습니다.


4종 택1을 자꾸 오해하시는 것 같은데..4종 택1은 사은품이 아닌  옵션 4가지중에 20ml 본품 하나를 선택하셔서 사는 것을 의미합니다.

주문하신대로 20ml 앰플 본품 4개 선택하신것 발송된것으로 확인됩니다.


그리고 숫자로 표기된 아줄렌 앰플은 아직 리뉴얼전 제품입니다.

상세페이지 상단에 NOTICE로 리뉴얼 상품 표기하고 있으며, 아줄렌은 고객님께만 적용된 것이 아닌 기존 상품으로 출고되고 있는 것이 맞습니다.

기존 재고 상품이 소진 된 후 순차적으로 아줄렌 상품도 리뉴얼 예정입니다.


그리고 패킹 부분도 숫자로 표기된 기존 제품은 단상자 자체가 코딩이 입혀져 있어 비닐포장이 따로 필요없으며,

현재 리뉴얼된 종류들은 보시면 단상자가 코딩 제질이 아닙니다. 그리하여 단상자를 보호하기 위해 리뉴얼된 제품들은 비닐 포장이 한번 더 입혀진 것입니다.

현재 리뉴얼된 종류와 기존(리뉴언전 제품 아줄렌)의 포장 방식이 다르다고 생각하시면 됩니다.

따라서 현재 리뉴얼전 아줄렌은 정상 상품으로 출고된 제품이니 오해 푸셨으면 좋겠습니다.


답변에 도움되셨으면 좋겠습니다.

그리고 더 궁금한 점 있으시면 고객센터 070-4672-6862으로 연락주시면 상담드리겠습니다.

감사합니다.




 [ Original Message ]
4종택1은 그냥 A.C cure랑 앰플 샘플이예요? 그리고 4개 샀는데 아무리 봐도 진정 그것 옛날 것인데…옛날 거 숫자 있지만 요세 나온 거 숫자 없을 것 같은데요. 그리고 나머진 3개 다 밀봉됐는데 진정 거 그냥 왔어요…참 실망했어요  

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